การทำงานเป็นทีมโดยใช้จิตวิทยาทางบวก (Positive Psychology)

[กองบรรณาธิการ]

การทำงานเป็นทีมโดยใช้จิตวิทยาทางบวก (+) (Positive Psychology)
โดย ผู้จัดการรายสัปดาห์ 17 พฤศจิกายน 2551 

        เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมาผมได้รับเชิญไปเป็นวิทยากรนำสัมมนา การทำงานเป็นทีมอย่างมีความสุข ให้กับพนักงาน ผู้บริหาร ของบริษัทใหญ่แห่งหนึ่ง
       
        นอกเหนือจากการพูดถึงกติกาทั่วไปในการทำงานเป็นทีมโดยหลักการบริหารจัดการทั่วไปแล้ว ผมได้หยิบยกประเด็นของการฝึกให้ทุกคนมีความสุขแบบทันทีทันใด โดยใช้แนวประยุกต์ของจิตวิทยาทางบวก (Positive Psychology) ที่ผมถือว่าสำคัญมาก
       
        ถ้าพนักงานทุกคนมีความสุข หรือสามารถสร้างความรู้สึกสุขได้ทันที เขาจะพอใจชีวิต และช่วยทำให้คนอื่นและเพื่อนร่วมงานมีความสุขได้ด้วย ทำให้เกิดการเอื้ออาทร ช่วยเหลือร่วมมือซึ่งกันและกัน ทำให้งานขององค์กรประสบความสำเร็จได้ด้วยดี โดยทุกคนไม่ต้องถกเถียง เกี่ยงงาน หรือก้าวร้าวเข้าหากัน
       
        แนวคิดนี้ต้องอาศัยความเชื่อที่ว่า มนุษย์มีจุดแข็งที่ดี ๆ หรือจุดบวก (+) บางอย่างในตัวอยู่แล้ว เช่น ความรัก ความเมตตา ความอ่อนโยน อารมณ์ขัน ความคิดริเริ่ม ให้ค้นหาให้พบและให้บ่มเพาะจุดแข็งเหล่านี้ให้เติบโตและแตกแขนงได้มากขึ้น
       
        เขาจะเริ่มมีความสุขและประสานความสุขกับคนรอบ ๆ ข้าง รอบ ๆ ตัวมากขึ้น เข้าข่ายที่เรียกว่า “พากันสุข” เขาจะมองตัวเองดี มองคนอื่นดี อยากทำความดี และพัฒนาตัวเองจากบวก (+) น้อย ๆ ไปสู่บวก (+) มากขึ้น ๆ
       
        แต่ถ้าเราใช้ความคิดแบบเก่าโดยใช้จุดอ่อนหรือจุดลบ (-) ของมนุษย์มาเป็นตัวเริ่มต้น เช่น มนุษย์มีความเห็นแก่ตัว ก้าวร้าว เอาแต่ได้ อ่อนแอ เขาก็จะมองตัวเองและมองคนอื่นรอบตัวด้วยแนวคิดที่เป็นจุดอ่อนหรือจุดลบ (-) ตลอดไป กว่าจะพัฒนาจากลบให้เป็นศูนย์ (0) หรือบวก (+) ทำได้ยากมาก
       
        เขาจะมองตัวเองในแง่ไม่ดี ต่ำต้อย และมองคนอื่นแบบไม่ไว้ใจ ระแวง เพราะคิดว่าคนอื่นก็มีจุดลบ (-) หรือไม่ดีอยู่มาก
       
        การอยู่ในสังคมหรือการทำงานร่วมกันจึงเต็มไปด้วยอุปสรรค เพราะมาจากคนทุกคนมองตัวเองไม่ดี (โดยจับผิดและเชื่อว่าทุกคนมีจุดอ่อนอยู่มากนั่นเอง)
       
        ที่จริงมนุษย์เรามีทั้งจุดแข็ง (+) และจุดอ่อน (-) อยู่ที่เราจะนำจุดไหนมาเป็นจุดเริ่มต้นชีวิตเพื่อให้พัฒนาต่อไป
       
        แนวคิดจิตวิทยาทางบวก (+) นี้ เพิ่งเริ่มฮิตมาไม่นาน มีคนศึกษาและนำมาใช้กันมากขึ้น
       
        ถ้าเราเชื่อในสิ่งที่ดีมีคุณประโยชน์ต่อตัวเองและสังคมโดยไม่ผิดกฎหมายและศีลธรรมแล้ว เราควร “เชื่อ” ให้มาก ๆ เข้าไว้ เช่นแนวคิดจิตวิทยาทางบวก (+) นี้
       
        เพราะชีวิตจริง ๆ ของเราดำเนินไปแต่ละวันนี้เป็นไปตามความเชื่อนี่แหละ
       
        ด้วยความจริงแนวบวก (+) ทำให้เรามองข้ามการจับผิดมนุษย์แบบการคิดเชิงจิตวิเคราะห์อย่างเดิม ๆ หรือความเชื่อเกี่ยวกับการที่มนุษย์มีบาปดั้งเดิมติดตัวมา
       
        หันมามองแนวทางพัฒนาจุดแข็งจุดบวก (+) ของตัวเองที่มีอยู่แล้วทุกคนให้เติบโตมากขึ้น เพื่อนำพาไปสู่ชีวิตที่ดีขึ้น รู้จักและตระหนักตัวเองมากขึ้นในแง่ดี มีเป้าหมายชีวิตที่สร้างสรรค์เพื่อส่วนรวม เพื่อเกิดความปลื้มปิติ และรู้จักใช้เวลาในชีวิตที่เหลือเพื่อทำสิ่งที่ตัวเองชื่นชอบและสร้างสรรค์ ไม่ใช่ทำเพราะต้องการเงินหรือเป็นหน้าที่
       
        สุดท้ายผมขอให้ผู้เข้าสัมมนายืนขึ้นทีละคนเพื่อกล่าวคำขอบคุณใครบางคนในองค์กรของเขาอย่างจริงใจ ที่ได้มีส่วนช่วยเหลือหรือทำดีกับเขามาแล้ว
       
        เชื่อไหมครับ! บางคนยืนขึ้นและเลือกขอบคุณคนที่เขาเคยรู้สึกเกลียดที่สุดก่อนมาเข้าสัมมนาครั้งนี้ และสารภาพว่าเขาเคยรู้สึกเช่นนั้น แต่ขณะนี้เขาเปลี่ยนอคติมองแง่บวกได้แล้ว เขารู้สึกว่าคนที่เขาเกลียดจริง ๆ นั้นกลายเป็นคนที่มีบุญคุณแก่เขามหาศาล
       
        งานนี้ทุกคน Happy และจะร่วมงานกันต่อไป เป็นการทำงานเป็นทีมที่มีความสุข
       
        ส่วนตัวผมนั้น Happy มากกว่าใคร ๆ เพราะมีส่วนร่วมให้หลาย ๆ คนมีความสุขมากขึ้นจากการที่เขาเลิกมองตัวเองและคนอื่นทางลบ (-) กลายเป็นมองตัวเองและคนอื่นเป็นทางบวก (+) ได้

ที่มา:
- http://www.manager.co.th/mgrWeekly/ViewNews.aspx?NewsID=9510000136299
- http://multi-smart.com/walkrally/