การวัดความพึงพอใจของลูกค้า : Customer Satisfaction

[กองบรรณาธิการ]

การวัดความพึงพอใจของลูกค้า : Customer Satisfaction
โดย รศ.วิทวัส รุ่งเรืองผล | ฉบับที่ 45 พฤศจิกายน 2546
+ http://www.marketeer.co.th/inside_detail.php?inside_id=2534

การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction Survey)
โดย ศรัณย์ จันทพลาบูรณ์
+ http://sites.google.com/site/ajarnsarun/customersatisfactionsurvey

Customer satisfaction
+ http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_satisfaction

ความหมายจากพจนานุกรม:
satisfaction (1) - N - ความพอใจ
satisfaction (2) - N - การชดเชย

Link: http://www.suparsit.com / http://lexitron.nectec.or.th / http://www.thaibar.thaigov.net / http://www.thethaibar.org

--------------
http://www.isothai.com/index.php